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电话销售是通过电话进行直接营销和销售的一种方法。

用这种方法,呼叫中心可以呼叫人们的住所或移动设备,并为他们提供产品或服务。 可以从电话号码中随机选择呼叫的接收者以收集统计反馈,也可以从数据库生成的列表中随机选择呼叫的接收者以增加成功销售的机会。

电话销售被认为是广告发展的第一步。 通常在新品牌进入市场之前,通过电话销售进行市场测试。 在过去的二十年中,电话推销员被广泛用于传达以色列政党的政治信息。 现在,许多公司都运营内部和外部电话销售部门来营销他们的产品。 电话销售的祖国是美国。

近年来,除了合法的市场营销之外,这种市场营销方法还通过不正当方法被非法用于欺诈和/或侵略性营销目的[1]。 这种现象已变得非常普遍,以致在某些国家已采取了限制它的措施。

电话会议是另一种直接营销方法,其目的是在公司代表和潜在客户之间建立销售会议,以招募新客户并增加公司的销售和利润。 电话会议营销方法在私人消费者业务(BTC)和向其他业务进行营销的业务(BTB)的销售领域都被接受。

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