概观

לארגון רפואי גדול, דרוש/ה רכז/ת פניות הציבור.

קבלת פניות ממטופלי בית החולים, משפחותיהם והקהל הרחב במגוון דרכים: טלפונית, קבלת קהל פרונטלית, פניות באמצעות אתר האינטרנט, דוא”ל, פייסבוק וצ’טים.
עריכת טיפול מול הגורמים הרלוונטיים, תוך עמידה ביעדים וזמנים שנקבעו מראש , ובהתאם להנחיות המקצועיות ותהליכי העבודה של היחידה.
תיעוד פניות במערכת בצורה ברורה ומקיפה.
איתור והצפת בעיות רוחביות וכשלים שדורשים טיפול מעמיק יותר.

工作要求

学士学位——优势
תודעת שירות גבוהה ויכולת עבודה בצוות
יכולת ביטוי והתנסחות גבוהה בכתב ובעל פה – חובה
כושר ארגון, יכולת עבודה תחת לחץ וריבוי משימות
与高层打交道的能力
在计算机环境中工作的能力
ניסיון במערכת הבריאות – יתרון
具有客户服务经验-优势

工作范围:全职

פניות הציבור פעילים : בימים א-ה מהשעה 07:30-16:00

המשרה בת”א.
工作#210723适用于男性和女性