概观

במסגרת התפקיד: אחריות מלאה על תחום המכירות וקשרי לקוחות של החברה (SMB) משלב איתור הלקוח, ליווי הלקוח בכל שלבי המכירה המוקדמים ועד לחתימת ההסכם בפועל. ניסוח הצעות מחיר ראשוניות במסגרת תהליכי המכירה הראשוניים ללקוחות חדשים, קיום מו”מ מול לקוחות ולידים פוטנציאליים. שמירה על שביעות רצון והרחבת האינטראקציות עם הלקוחות לאורך חייהם בחברה. זמינות מלאה ומענה לפניות לקוחות בשוטף בנושאי אי שביעות רצון ומתן פתרונות רלוונטיים מול ממשקים בחברה. מניעת נטישה ותחקור מקרי נטישה ביצוע בקרות שוטפות בתחום שביעות רצון לקוח לטובת שיפור וייעול מתמיד של תהליכי העבודה. ניהול SLA ומעקב ביצוע פרוייקטים בשיתוף פעולה מול ממשקים בחברה. המשרה כוללת רכב צמוד!

工作要求

יחסי אנוש מעולים ותקשורת בינאישית טובה תכונות אופי: שירותיות מתוך חיבור אישי לצורך חיזוק קשרים עסקיים, אסרטיביות, ראש גדול ויכולת קבלת החלטות תוך ניהול סיכונים. יכולת עבודה בצוות ובאופן עצמאי. בעל/ת יכולת להתנהל ביעילות תחת לחצים הנובעים מלוחות זמנים ועומסי עבודה, תוך ניהול זמן נכון. יכולת ניסוח מעולה בכתב ובעל פה. שליטה בשפה האנגלית בכתב ובעל פה. חוש הומור!!!! ניסיון בתחום שירותי מחשוב- יתרון גדול המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.